1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge über Waren und Dienstleistungen, die die Jermis Clothing KLG (Kollektivgesellschaft), Mattenstrasse 18E, 3600 Thun, Schweiz (nachfolgend «Verkäuferin»), gegenüber ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kundschaft») über den Online-Shop unter www.jermisclo.com sowie über sonstige Vertriebswege abschließt.

1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen der Kundschaft werden – selbst bei Kenntnis – nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Verkäuferin hat deren Geltung ausdrücklich und schriftlich bestätigt (vgl. Art. 1 OR).

1.3 Sämtliche Nebenabreden, Ergänzungen oder Änderungen dieser AGB bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Verkäuferin. Mündliche Zusicherungen gelten nur, wenn sie von einem zur Vertretung der Verkäuferin Bevollmächtigten schriftlich bestätigt werden (vgl. Art. 18 OR).

1.4 Diese AGB finden Anwendung sowohl auf Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern (im Sinne von Art. 239a ff. OR und dem Konsumentenschutzgesetz, KSchG) als auch auf Verträge mit Unternehmerinnen und Unternehmern (im Sinne von Art. 2 Abs. 1 HRegV), sofern nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.

1.5 Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, gelten diese AGB auch für Folgegeschäfte, selbst wenn sie nicht erneut ausdrücklich vereinbart werden.

1.6 Erfüllungsort für alle Leistungen und Zahlungsorte ist – soweit gesetzlich zulässig – der Geschäftssitz der Verkäuferin in Thun, Schweiz.

1.7 Auf sämtliche Verträge zwischen der Verkäuferin und der Kundschaft findet schweizerisches Recht Anwendung. Soweit internationales Recht anwendbar ist, gelten ergänzend das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG; SR 0.221.1) sowie, für Verbraucherverträge im EU-Raum, die Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher.

1.8 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommende Regelung (Salvatorische Klausel; vgl. Art. 20 OR).

2.1 Verkäuferin

Vertragspartnerin auf der Anbieterseite ist:

Jermis Clothing KLG

Kollektivgesellschaft gemäss Art. 552 ff. OR

Mattenstrasse 18E, 3600 Thun, Schweiz

Eingetragen im Handelsregister des Kantons Bern unter der Nummer CH-036.2.102.882-4

UID: CHE-447.218.442

E-Mail: info@jermisclo.com

Telefon: +41 77 435 14 05

Website: www.jermisclo.com

Vertreten durch die Gesellschafter Herrn Jerome Gerber (E-Mail: jerome.gerber@jermisclo.com) sowie gegebenenfalls weitere im Handelsregister eingetragene Gesellschafter.

Die Gesellschaft haftet gemäss Art. 568 OR unbeschränkt mit dem Gesellschaftsvermögen. Die Gesellschafter haften darüber hinaus persönlich, unbeschränkt und solidarisch für alle Verbindlichkeiten der Gesellschaft gemäss Art. 570 Abs. 1 OR.

2.2 Kundschaft

Vertragspartner auf der Käuferseite kann sein:

a) Eine natürliche Person, welche ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschliesst, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen ist (nachfolgend „Verbraucher“ im Sinne von Art. 3 des Bundesgesetzes über den unlauteren Wettbewerb [UWG] i. V. m. Art. 239a ff. OR); oder

b) Eine natürliche oder juristische Person, welche bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (nachfolgend „Unternehmer“ im Sinne von Art. 2 Abs. 1 HRegV sowie Art. 957 Abs. 2 OR).

2.3 Vertragssprache und Kommunikation

Vertragssprache ist Deutsch. Jegliche Kommunikation im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis erfolgt ausschliesslich schriftlich (postalisch oder elektronisch per E-Mail) an die jeweils zuletzt bekannt gegebene Adresse der Vertragsparteien. Rechtserhebliche Erklärungen bedürfen der Textform gemäss Art. 13 ff. OR, sofern nicht gesetzlich zwingend die Schriftform vorgeschrieben ist.

3.1 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten die nachfolgenden Definitionen, sofern nicht ausdrücklich etwas Abweichendes bestimmt ist:

a) „Verkäuferin“ bezeichnet die Jermis Clothing KLG, eine Kollektivgesellschaft mit Sitz in 3600 Thun, Schweiz, eingetragen im Handelsregister des Kantons Bern unter der Nummer CH-036.2.102.882-4, UID CHE-447.218.442.

b) „Kundschaft“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, welche mit der Verkäuferin ein Rechtsgeschäft eingeht, insbesondere durch Bestellung von Produkten über den Online-Shop unter www.jermisclo.com oder über andere Vertriebswege.

c) „Verbraucher“ oder „Verbraucherin“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschliesst, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (vgl. Art. 3 KSchG i. V. m. Art. 239a OR).

d) „Unternehmer“ oder „Unternehmerin“ ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (vgl. Art. 2 Abs. 1 HRegV).

e) „Produkte“ meint sämtliche von der Verkäuferin angebotenen oder vertriebenen Waren, insbesondere Bekleidung und Accessoires, einschliesslich limitierter Editionen und Sonderkollektionen, unabhängig von deren Bezeichnung oder Gestaltung.

f) „Online-Shop“ bezeichnet die unter der Domain www.jermisclo.com betriebene Verkaufsplattform der Verkäuferin, einschliesslich sämtlicher Unterseiten, Konfiguratoren und technischer Funktionalitäten zur Abwicklung von Bestellungen.

g) „Vertrag“ meint den auf Grundlage dieser AGB geschlossenen rechtlich verbindlichen Kaufvertrag über Produkte zwischen der Verkäuferin und der Kundschaft.

h) „Werktag“ bezeichnet jeden Tag mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen sowie gesetzlichen Feiertagen am Sitz der Verkäuferin.

i) „Textform“ bezeichnet jede lesbare Erklärung, die auf einem dauerhaften Datenträger abgegeben wird (z. B. E-Mail, PDF, digitales Formular), jedoch keine qualifizierte elektronische Signatur erfordert (vgl. Art. 13 ff. OR).

4.1 Die Darstellung von Produkten im Online-Shop unter www.jermisclo.com stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Offertstellung (invitatio ad offerendum) dar. Die Verkäuferin behält sich ausdrücklich vor, Preisänderungen, Produktänderungen und Irrtümer jederzeit ohne Vorankündigung vorzunehmen.

4.2 Durch das vollständige Ausfüllen des Bestellformulars und das Absenden der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ bzw. einer gleichwertigen Schaltfläche gibt die Kundschaft ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab (vgl. Art. 3 ff. OR).

4.3 Der Eingang der Bestellung wird der Kundschaft unverzüglich durch eine automatisch generierte E-Mail (Bestellbestätigung) bestätigt. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung.

4.4 Ein Kaufvertrag kommt erst mit ausdrücklicher Annahmeerklärung durch die Verkäuferin oder durch die Auslieferung der bestellten Ware zustande (konkludente Annahme, vgl. Art. 6 OR). Die Verkäuferin ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise abzulehnen. Im Falle einer Ablehnung wird die Kundschaft unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden umgehend zurückerstattet.

4.5 Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von der Verkäuferin nicht dauerhaft gespeichert. Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellbestätigung sowie gegebenenfalls weitere Vertragsunterlagen selbstständig zu sichern.

4.6 Bestellungen sind nur in haushaltsüblichen Mengen zulässig. Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, insbesondere bei Verdacht auf gewerblichen Weiterverkauf oder automatisierte Bestellprozesse, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren.

5.1 Sämtliche im Online-Shop der Verkäuferin veröffentlichten Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten, sofern nicht anders angegeben, die gesetzlich geschuldete Mehrwertsteuer gemäss dem Bundesgesetz über die Mehrwertsteuer (MWSTG; SR 641.20).

5.2 Die Verkäuferin stellt im Online-Shop währungsabhängige Preisangaben zur Verfügung (z. B. in EUR, USD oder GBP), um internationalen Kundinnen und Kunden eine nutzerfreundliche Orientierung zu ermöglichen. Diese Angaben dienen ausschliesslich der unverbindlichen Information. Rechtsverbindlich ist ausschliesslich der Preis in Schweizer Franken (CHF) zum Zeitpunkt der Bestellung.

5.3 Wechselkurse werden auf Grundlage von Tageskursen externer Anbieter automatisch berechnet. Abweichungen bei der tatsächlichen Belastung durch Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitute (z. B. aufgrund von Umrechnungsaufschlägen oder Fremdwährungsgebühren) liegen ausserhalb des Einflussbereichs der Verkäuferin.

5.4 Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Online-Shop kann zur besseren Verständlichkeit in weiteren Sprachen angezeigt werden. Im Falle von Abweichungen oder Widersprüchen ist allein die deutschsprachige Fassung dieser AGB rechtlich verbindlich.

5.5 Die übrigen Regelungen zu Fälligkeit, Zahlungsarten, Verzug und Verrechnung bleiben unverändert wie oben definiert (Ziff. 5.3 bis 5.7).

6.1 Die Lieferung erfolgt an die von der Kundschaft im Rahmen des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse. Die Verkäuferin liefert grundsätzlich weltweit, behält sich jedoch vor, einzelne Länder oder Regionen aufgrund rechtlicher, logistischer oder wirtschaftlicher Gründe auszuschliessen.

6.2 Die im Online-Shop angegebenen Lieferfristen sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, unverbindliche Richtwerte. Bei Pre-Order-Artikeln, limitierten Episoden oder individuell gefertigten Produkten kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Die Verkäuferin informiert die Kundschaft in solchen Fällen über den voraussichtlichen Versandzeitpunkt.

6.3 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an das Transportunternehmen auf die Kundschaft über (vgl. Art. 185 Abs. 2 OR). Dies gilt auch bei Teillieferungen oder Lieferungen an Dritte.

6.4 Erfolgt die Lieferung in ein Land ausserhalb der Schweiz, können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen, welche von der Kundschaft zu tragen sind. Die Verkäuferin hat keinen Einfluss auf diese Kosten und übernimmt keine Verantwortung für deren korrekte Abwicklung. Die Kundschaft ist für die Einhaltung aller geltenden Importvorschriften im Bestimmungsland verantwortlich.

6.5 Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Ab einem bestimmten Bestellwert kann die Verkäuferin kostenfreien Versand anbieten; dies erfolgt ausschliesslich freiwillig und ohne Rechtsanspruch.

6.6 Teillieferungen sind zulässig, sofern sie der Kundschaft zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen der Kundschaft hierdurch nicht, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

6.7 Ist eine Lieferung aus Gründen, die die Verkäuferin nicht zu vertreten hat (z. B. höhere Gewalt, Lieferverzögerung bei Zulieferern, Einfuhrverbot), ganz oder teilweise nicht möglich, ist die Verkäuferin berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Die Kundschaft wird hierüber unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden vollständig rückerstattet.

7.1 Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem Kaufvertrag verbleiben die gelieferten Produkte im Eigentum der Verkäuferin (Eigentumsvorbehalt gemäss Art. 715 ZGB in Verbindung mit Art. 214 Abs. 3 OR).

7.2 Die Verkäuferin ist berechtigt, auf eigene Kosten den Eigentumsvorbehalt im entsprechenden Eigentumsvorbehaltsregister am Wohnsitz oder Sitz der Kundschaft eintragen zu lassen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

7.3 Solange das Eigentum nicht vollständig auf die Kundschaft übergegangen ist, ist diese nicht berechtigt, die Ware zu veräussern, zu verpfänden, sicherungszuübereignen oder anderweitig darüber zu verfügen, ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Verkäuferin. Bei Zugriffen Dritter auf die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Waren, insbesondere bei Pfändung, ist die Kundschaft verpflichtet, unverzüglich auf das Eigentum der Verkäuferin hinzuweisen und diese schriftlich zu benachrichtigen.

7.4 Bei vertragswidrigem Verhalten der Kundschaft, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist die Verkäuferin berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Herausgabe der unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Ware zu verlangen. Die dabei entstehenden Rücknahmekosten trägt die Kundschaft.

8.1 Rückgabevoraussetzungen

Die Rückgabe von Produkten ist nur möglich, wenn sich die Ware im einwandfreien, ungetragenen und unversehrten Originalzustand befindet. Die Rücksendung muss vollständig erfolgen, einschliesslich:

-Originalverpackung

-unversehrter Hangtags, Etiketten und Label

-sämtlicher gelieferten Bestandteile (z. B. Beutel, Beilagen etc.)

Produkte, die getragen, gewaschen, beschädigt, verschmutzt oder in anderer Weise verändert wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Die Verkäuferin prüft jede Rücksendung sorgfältig. Im Falle einer Ablehnung erfolgt keine Rückerstattung. Die Kundschaft kann in diesem Fall verlangen, dass die nicht akzeptierte Ware auf eigene Kosten erneut zugestellt wird.

8.2 Ausgeschlossene Produkte

Vom Rückgaberecht ausgenommen sind:

a) Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel,

b) Hygieneartikel wie Unterwäsche, sofern geöffnet oder anprobiert,

c) Produkte, die als "Sale", "Final Sale" oder rabattiert gekennzeichnet und vom Rückgaberecht ausdrücklich ausgeschlossen wurden (sofern dies beim Kauf klar ersichtlich war).

8.3 Rücksendekosten

Im Fall eines Rücktritts oder Widerrufs ohne Produktmangel trägt die Kundschaft die Kosten der Rücksendung, unabhängig vom Wohnsitzstaat. Dies gilt sowohl für die Schweiz als auch für EU-Staaten.

Die ursprünglich bezahlten Versandkosten (Hinversand) werden:

-in der Schweiz nicht zurückerstattet, sofern die Rückgabe freiwillig erfolgt,

-in der EU nur für die günstigste Standardlieferung erstattet, sofern ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäss Richtlinie 2011/83/EU besteht.

nicht zurückerstattet, sofern die Rückgabe freiwillig erfolgt,

nur für die günstigste Standardlieferung erstattet, sofern ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäss Richtlinie 2011/83/EU besteht.

8.4 Missbrauch und Sperrung

Die Verkäuferin behält sich vor, Rücksendungen systematisch zu prüfen. Bei Verdacht auf missbräuchliches Verhalten, z. B. regelmässige Rückgabe getragener oder beschädigter Artikel, wiederholte Rückgabe mit unvollständigem Inhalt oder Vortäuschung von Mängeln, ist die Verkäuferin berechtigt, Kund:innen dauerhaft vom weiteren Einkauf auszuschliessen. Ein solcher Ausschluss wird schriftlich mitgeteilt und gilt ab Zustellung sofort.

8.5 Rücksendung bei Mängeln

Erfolgt eine Rücksendung aufgrund eines durch die Verkäuferin zu vertretenden Sachmangels, übernimmt die Verkäuferin nachträglich die angemessenen Rücksendekosten. Voraussetzung ist die Vorlage eines geeigneten Zahlungsnachweises sowie die fristgerechte Anzeige des Mangels gemäss Ziffer 9.

9.1 Die Verkäuferin haftet für Sachmängel gemäss den Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts (Art. 197 ff. OR). Ein Sachmangel liegt insbesondere dann vor, wenn die gelieferte Ware nicht die zugesicherten Eigenschaften aufweist oder sich nicht für die vertraglich vorausgesetzte Verwendung eignet.

9.2 Die Kundschaft ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zustellung schriftlich anzuzeigen (Art. 201 OR). Unterbleibt die fristgerechte Mängelanzeige, gilt die Ware als genehmigt. Versteckte Mängel sind innert 7 Tagen nach deren Entdeckung anzuzeigen.

9.3 Die Mängelanzeige hat unter genauer Bezeichnung des Mangels sowie unter Beifügung von Beweisfotos zu erfolgen und ist zu richten an:

Jermis Clothing KLG

Mattenstrasse 18E

3600 Thun

E-Mail: info@jermisclo.com

9.4 Im Falle eines berechtigten und fristgerecht gerügten Mangels stehen der Kundschaft die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu: Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Rücktritt vom Vertrag (Art. 205 OR). Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, vorrangig entweder eine Nachbesserung oder einen Ersatz vorzunehmen.

9.5 Eine Rücksendung mangelhafter Ware darf nur nach vorheriger Genehmigung durch die Verkäuferin erfolgen. Die Rücksendekosten werden von der Verkäuferin nur übernommen, wenn der Mangel tatsächlich vorliegt und die Rücksendung in der mitgeteilten Form erfolgt ist. Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht angenommen und an die Kundschaft retourniert.

9.6 Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware (Art. 210 OR), sofern nicht ausdrücklich eine andere Frist vereinbart wurde oder es sich um verderbliche oder schnell abnutzbare Artikel handelt.

9.7 Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind:

a) Schäden infolge unsachgemässer Verwendung, Pflegefehler, unsachgemässem Waschen, Veränderung oder Reparatur durch Dritte,

b) übliche Abnutzungserscheinungen,

c) Verschleissteile wie Drucke, Etiketten oder Ziernähte bei übermässiger Beanspruchung.

10.1 Die Verkäuferin haftet – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Verkäuferin ausschliesslich bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

10.2 Eine weitergehende Haftung der Verkäuferin auf Schadenersatz ist – unabhängig von der Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs – ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für:

a) indirekte Schäden und Folgeschäden, insbesondere entgangener Gewinn,

b) Schäden infolge von Versandverzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung,

c) Verluste oder Beschädigungen während der Rücksendung ohne Nachweis über fachgerechte Verpackung und Versandart.

10.3 Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht für Ansprüche:

a) wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

b) aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften, insbesondere im Produkthaftpflichtrecht (PrHG),

c) bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder Übernahme einer Garantie.

10.4 Soweit die Haftung der Verkäuferin ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Gesellschafter, Vertreter, Erfüllungsgehilfen oder sonstiger Mitarbeitenden.

11.1 Für Schäden, die durch fehlerhafte Produkte verursacht wurden, haftet die Verkäuferin gemäss den Bestimmungen des Schweizer Produkthaftpflichtgesetzes (PrHG; SR 221.112.944). Ein Produkt gilt als fehlerhaft, wenn es nicht die Sicherheit bietet, die unter Berücksichtigung aller Umstände berechtigterweise erwartet werden darf, insbesondere hinsichtlich seiner Präsentation, des zu erwartenden Gebrauchs sowie des Zeitpunkts, zu dem es in Verkehr gebracht wurde (Art. 4 PrHG).

11.2 Die Haftung für durch fehlerhafte Produkte verursachte Personenschäden sowie Sachschäden an privat genutzten Gegenständen ist auf CHF 1'000'000 je Schadenfall begrenzt, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften eine weitergehende Haftung vorsehen (Art. 9 PrHG). Für Schäden an gewerblich genutzten Gütern wird jegliche Produkthaftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

11.3 Die Verkäuferin ist nicht haftbar für Schäden, die auf unsachgemässe Nutzung, Missachtung der Pflegeanleitung, Änderung des Produkts oder Verwendung entgegen dem bestimmungsgemässen Gebrauch zurückzuführen sind. Auch der Gebrauch von Produkten unter ungewöhnlichen physischen Bedingungen (z. B. extreme Beanspruchung, gewerbliche Nutzung von Alltagskleidung) schliesst eine Haftung aus.

11.4 Sollte ein Produktmangel vorliegen, verpflichtet sich die Verkäuferin zur umfassenden Kooperation mit den zuständigen Behörden bei der Untersuchung, Rücknahme oder Rückrufaktion. Die Kundschaft ist verpflichtet, im Falle sicherheitsrelevanter Mängel unverzüglich auf Anweisung der Verkäuferin zu reagieren und betroffene Produkte zurückzugeben oder nicht weiter zu verwenden.

11.5 Bei erkennbaren Sicherheitsmängeln oder produktbezogenen Verletzungsrisiken ist die Kundschaft verpflichtet, die Verkäuferin umgehend schriftlich zu benachrichtigen, um eine gemeinsame risikominimierende Lösung (z. B. Rückerstattung, Austausch, Rückruf) zu ermöglichen.

12.1 Die Verkäuferin haftet nicht für die ganz oder teilweise nicht erfolgte, verspätete oder mangelhafte Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten, sofern diese auf Ereignisse zurückzuführen ist, die ausserhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen. Als Ereignisse höherer Gewalt gelten insbesondere – jedoch nicht abschliessend –:

-Naturkatastrophen (z. B. Erdbeben, Überschwemmungen, Stürme)

-Krieg, Terrorakte, Aufstände oder bürgerkriegsähnliche Unruhen

-Pandemien, Epidemien, Quarantäneanordnungen

-Arbeitskonflikte (z. B. Streiks, Aussperrungen)

-staatliche oder behördliche Verfügungen (z. B. Export-/Importverbote, Embargos)

-Ausfall von Kommunikationsnetzen oder Energieversorgung

-Cyberangriffe auf die Infrastruktur der Verkäuferin oder ihrer Dienstleister

-Lieferverzögerungen oder Produktionsausfälle bei Vorlieferanten ohne eigenes Verschulden

12.2 In Fällen höherer Gewalt werden die vertraglichen Pflichten der betroffenen Partei für die Dauer der Störung sowie eine angemessene Anlaufzeit ausgesetzt. Lieferfristen verlängern sich automatisch entsprechend.

12.3 Sollte ein Ereignis höherer Gewalt länger als 30 Kalendertage andauern, ist jede Partei berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall erfolgt eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen, sofern keine Teillieferungen erbracht wurden. Schadensersatzansprüche wegen Nichterfüllung oder verspäteter Lieferung bestehen in solchen Fällen nicht.

12.4 Die von der Störung betroffene Partei hat die andere Vertragspartei unverzüglich schriftlich über den Eintritt, die Art und die voraussichtliche Dauer des Ereignisses höherer Gewalt zu informieren.

13.1 Weiterführende Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten sowie zu den geltenden Datenschutzrechten finden sich in der separaten Datenschutzerklärung der Verkäuferin unter

14.1 Sämtliche Inhalte, die im Zusammenhang mit der Marke Jermis veröffentlicht oder zugänglich gemacht werden – einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Fotografien, Produktdesigns, technische Skizzen, Videos, Webdesigns sowie visuelle und konzeptionelle Präsentationen – sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt und Eigentum der Jermis Clothing KLG oder ihrer Lizenzgeber.

14.2 Die Marke „Jermis“, einschliesslich aller Varianten, Logos, Schriftzüge und sonstiger Kennzeichen, ist eine eingetragene oder zur Eintragung angemeldete Marke in der Schweiz. Die unautorisierte Verwendung, Vervielfältigung oder Nachahmung ist untersagt und kann zivil- und strafrechtlich verfolgt werden (vgl. Art. 13 ff. MSchG [Markenschutzgesetz, SR 232.11] sowie Art. 61 ff. URG [Urheberrechtsgesetz, SR 231.1]).

14.3 Das Design einzelner Produkte, insbesondere limitierter Editionen („Episoden“), unterliegt dem Schutz des Urheber- oder Designrechts. Jede Nachahmung, Modifikation, Vervielfältigung oder kommerzielle Weiterverwendung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Verkäuferin ist untersagt.

14.4 Der Erwerb eines Produktes verschafft der Kundschaft ausschliesslich Eigentum an der physischen Ware, nicht jedoch an den damit verbundenen geistigen Eigentumsrechten. Insbesondere ist jede gewerbliche Nutzung, wie z. B. Weiterverkauf unter eigenem Namen, Rebranding, Nutzung in Werbekampagnen Dritter oder Verwendung auf digitalen Plattformen (z. B. Influencer-Merchandising), ohne schriftliche Genehmigung unzulässig.

14.5 Die Verkäuferin behält sich ausdrücklich das Recht vor, bei Verletzung ihrer Schutzrechte rechtliche Schritte einzuleiten und Schadenersatz geltend zu machen. Zuwiderhandlungen werden zivil- und strafrechtlich verfolgt und können zur sofortigen Sperrung der Kundschaft im Online-Shop führen.

15.1 Sofern die Verkäuferin digitale Inhalte (z. B. Bilder, Texte, Lookbooks, Audiovisuelle Medien, Social-Media-Elemente oder Designdateien) bereitstellt, erhält die Kundschaft daran ausschliesslich ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares und nicht exklusives Nutzungsrecht, das ausschliesslich zum privaten Gebrauch bestimmt ist.

15.2 Eine Veröffentlichung, Verbreitung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder gewerbliche Nutzung solcher Inhalte, sei es online oder offline, ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Verkäuferin unzulässig.

15.3 Das Nutzungsrecht gilt zeitlich unbegrenzt, sofern nicht im Einzelfall eine befristete oder zweckgebundene Lizenz vereinbart wurde. Bei Beendigung der Nutzungsvereinbarung, insbesondere durch Vertragswidrigkeit, Widerruf oder Missbrauch, erlischt das eingeräumte Nutzungsrecht mit sofortiger Wirkung.

15.4 Die Kundschaft verpflichtet sich, keine Inhalte der Verkäuferin – insbesondere Markenbestandteile, Bild- und Textmaterial – für irreführende, diskriminierende, politisch extremistische, gewaltverherrlichende oder anderweitig rechts- oder rufschädigende Zwecke zu verwenden. Zuwiderhandlungen berechtigen die Verkäuferin zur sofortigen Sperrung der Nutzungsrechte und zur Einleitung rechtlicher Schritte.

15.5 Sofern Inhalte durch die Kundschaft an die Verkäuferin übermittelt oder zur Veröffentlichung freigegeben werden (z. B. im Rahmen von Community-Kampagnen, Kundenfotos, Rezensionen oder Social-Media-Markierungen), räumt die Kundschaft der Verkäuferin ein unentgeltliches, räumlich und zeitlich unbegrenztes, nicht exklusives Nutzungsrecht zur Verwendung auf eigenen Plattformen (z. B. Website, Social Media, Newsletter, Printkampagnen) ein. Die Verkäuferin ist berechtigt, solche Inhalte zu bearbeiten, zu kürzen oder in Kombination mit anderen Medien darzustellen, sofern der Sinngehalt gewahrt bleibt.

16.1 Mit Abschluss einer Bestellung oder durch explizite Anmeldung (z. B. über ein Anmeldeformular im Online-Shop) kann die Kundschaft der Verkäuferin freiwillig die Einwilligung zum Erhalt von E-Mail-Newslettern und werblichen Mitteilungen erteilen. Diese Einwilligung umfasst insbesondere Informationen über neue Produkte, limitierte Episoden, Sonderaktionen, Gewinnspiele, Events sowie markenbezogene Inhalte.

16.2 Die Einwilligung erfolgt auf Grundlage von Art. 3 Abs. 1 lit. o und Art. 45c FMG (Fernmeldegesetz) sowie – bei Empfänger:innen mit Wohnsitz in der EU – gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. Art. 7 DSGVO. Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt stets im Double-Opt-In-Verfahren; d. h. die Anmeldung ist erst abgeschlossen, wenn sie durch Anklicken eines Bestätigungslinks in einer E-Mail aktiv bestätigt wurde.

16.3 Die Einwilligung kann durch die Kundschaft jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf kann entweder über den in jedem Newsletter enthaltenen Abmeldelink oder per E-Mail an info@jermisclo.com erfolgen.

16.4 Die Verkäuferin kann technische Dienstleister zur Durchführung und Auswertung des Newsletterversands einsetzen. Eine Weitergabe der E-Mail-Adresse an Dritte erfolgt ausschliesslich zu diesem Zweck und unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen.

16.5 Im Rahmen des Newsletterversands kann die Verkäuferin Informationen über das Leseverhalten (z. B. Öffnungsrate, Klickverhalten) anonymisiert auswerten, um die Inhalte zu optimieren. Personenbezogene Trackingmethoden werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Kundschaft eingesetzt.

17.1 Die Kundschaft hat die Möglichkeit, im Online-Shop der Verkäuferin ein persönliches Kundenkonto zu erstellen. Die dabei erhobenen Daten dienen der Vereinfachung zukünftiger Bestellvorgänge und Verwaltung von Bestellungen, Adressen sowie Zahlungsinformationen.

17.2 Bei der Registrierung verpflichtet sich die Kundschaft, wahrheitsgemässe, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Änderungen der hinterlegten Daten sind unverzüglich im Kundenkonto zu aktualisieren.

17.3 Die Zugangsdaten zum Kundenkonto (insbesondere Benutzername und Passwort) sind streng vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Die Kundschaft trägt die alleinige Verantwortung für sämtliche Aktivitäten, die unter Verwendung ihrer Zugangsdaten erfolgen.

17.4 Bei Verdacht auf Missbrauch, unbefugten Zugriff oder Verlust von Zugangsdaten ist die Verkäuferin unverzüglich schriftlich zu informieren. Die Verkäuferin behält sich vor, den Zugang zum Kundenkonto bei Sicherheitsbedenken oder Verstoss gegen diese AGB vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

17.5 Die Verkäuferin ist berechtigt, Kundenkonten zu löschen oder zu deaktivieren, wenn diese über einen Zeitraum von mehr als 24 Monaten inaktiv waren oder wenn objektive Anhaltspunkte für rechtswidriges Verhalten, missbräuchliche Nutzung oder Falschangaben vorliegen.

17.6 Die Kundschaft kann ihr Kundenkonto jederzeit selbstständig löschen oder deren Löschung schriftlich verlangen. Die Löschung erfolgt unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. gemäss OR und MWSTG).

18.1 Die Verkäuferin kann im Rahmen von Verkaufsaktionen, Partnerschaften oder Kundenbindungsprogrammen Rabattcodes, Geschenkgutscheine oder sonstige Vergünstigungen ausstellen. Diese Vergünstigungen sind zeitlich, sachlich oder personenbezogen beschränkt und unterliegen den jeweils bei Ausgabe definierten Bedingungen.

18.2 Rabattcodes sind nur einmalig und nicht kumulierbar einlösbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Eine Barauszahlung oder rückwirkende Anrechnung ist ausgeschlossen. Rabattcodes sind nicht übertragbar und verlieren nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer automatisch ihre Wirksamkeit.

18.3 Geschenkgutscheine, die gegen Entgelt erworben wurden, stellen ein Guthaben dar, das ausschliesslich für den Bezug von Produkten im Online-Shop der Verkäuferin verwendet werden kann. Sie sind bis fünf Jahre nach Ausstellungsdatum gültig (Art. 127 OR) und nicht gegen Bargeld einlösbar. Etwaige Restguthaben bleiben bis zum Ablaufdatum erhalten.

18.4 Bei Verwendung eines Gutscheins oder Rabattcodes im Rahmen eines später widerrufenen oder retournierten Kaufs besteht kein Anspruch auf Reaktivierung des Codes oder Erstattung des Rabattbetrags. Wird eine Bestellung ganz oder teilweise rückabgewickelt, so wird der ursprünglich angewendete Rabatt anteilig auf die zurückgesendeten Artikel angerechnet.

18.5 Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, einzelne Rabattaktionen jederzeit zu beenden oder zu ändern, insbesondere bei Missbrauch, Manipulation, technischen Fehlern oder fehlerhafter Veröffentlichung. Bei Verdacht auf wettbewerbswidrige oder betrügerische Nutzung kann die Einlösung verweigert und die Kundschaft vom Rabattprogramm ausgeschlossen werden.

18.6 Treueprogramme oder Loyalitätsboni, sofern eingeführt, unterliegen gesonderten Teilnahmebedingungen, die auf der Website der Verkäuferin einsehbar und abrufbar sind. Ein Rechtsanspruch auf Teilnahme oder Fortführung eines solchen Programms besteht nicht.

19.1 Die Verkäuferin stellt der Kundschaft für sämtliche Anfragen im Zusammenhang mit Bestellungen, Produkten, Rückgaben, Garantiefragen sowie allgemeinen Anliegen einen Kundendienst zur Verfügung. Die Kontaktaufnahme kann über folgende Kanäle erfolgen:

support@jermisclo.com

Website: https://jermisclo.com/pages/support

19.2 Die Bearbeitung von Anfragen erfolgt während der offiziellen Geschäftszeiten. Die Verkäuferin bemüht sich, innerhalb von 2 bis 5 Werktagen zu antworten, übernimmt jedoch keine Garantie für bestimmte Reaktionszeiten, insbesondere bei hohem Anfragevolumen, Feiertagen oder aussergewöhnlichen Umständen.

19.3 Anfragen zu bestehenden Bestellungen oder Retouren können nur bearbeitet werden, wenn sie unter Angabe relevanter Informationen gestellt werden (z. B. Bestellnummer, Kundennamen, Rücksendenachweis). Unvollständige Anfragen können ohne weitere Rückmeldung zurückgestellt werden.

19.4 Der Kundendienst erbringt seine Leistungen freiwillig. Es besteht kein Anspruch auf telefonische oder schriftliche Beratung über den gesetzlichen Rahmen hinaus, insbesondere nicht auf Stilberatung, individuelle Produktempfehlung oder Geschäftsentwicklung für Dritte.

19.5 Unangemessene, beleidigende oder wiederholt grundlose Kontaktversuche können zur dauerhaften Sperrung des Kundenkontos oder zur Einstellung der Supportkommunikation führen. Die Verkäuferin behält sich bei wiederholtem Missbrauch vor, juristische Schritte einzuleiten.

20.1 Sämtliche vertraglichen Ansprüche der Kundschaft gegenüber der Verkäuferin – gleich aus welchem Rechtsgrund – unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen gemäss Schweizer Obligationenrecht, sofern in diesen AGB keine abweichenden Regelungen getroffen wurden.

20.2 Gewährleistungsansprüche wegen Sachmängeln verjähren gemäss Art. 210 OR nach zwei Jahren ab Ablieferung der Ware an die Kundschaft. Diese Frist gilt auch für Mangelfolgeschäden, soweit keine spezialgesetzlichen Regelungen (z. B. Produkthaftpflicht) zur Anwendung kommen.

20.3 Schadenersatzansprüche aus Vertragsverletzung oder ausservertraglicher Haftung (z. B. wegen Verzugs, Unmöglichkeit, Pflichtverletzung oder unerlaubter Handlung) verjähren nach Art. 127 OR grundsätzlich nach zehn Jahren, sofern keine kürzere Frist zur Anwendung gelangt. Bei Schäden aus unerlaubter Handlung gilt eine relative Frist von einem Jahr ab Kenntnis des Schadens und der Person des Ersatzpflichtigen (Art. 60 OR), sowie eine absolute Frist von zehn Jahren ab Schadenseintritt.

20.4 Gutscheine unterliegen der allgemeinen Verjährungsfrist von fünf Jahren nach Ausstellung (Art. 128 Ziff. 3 OR), sofern nichts Abweichendes auf dem Gutschein selbst vermerkt ist.

20.5 Gesetzlich zwingende Verjährungsfristen (z. B. nach PrHG oder DSGVO) bleiben durch die vorstehenden Regelungen unberührt.

21.1 Die Verkäuferin ist bestrebt, allfällige Streitigkeiten mit der Kundschaft einvernehmlich und aussergerichtlich zu lösen. Kundinnen und Kunden sind eingeladen, sich bei Unstimmigkeiten zunächst an den Kundendienst der Verkäuferin zu wenden (vgl. Ziff. 19), bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.

21.2 Für Verbraucher:innen mit Wohnsitz in einem EU-Mitgliedstaat besteht die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Bestellungen über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission beizulegen:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Die E-Mail-Adresse der Verkäuferin für die Teilnahme an diesem Verfahren lautet: info@jermisclo.com

21.3 Die Verkäuferin ist zur Teilnahme an einem formellen Schlichtungsverfahren im Sinne des Bundesgesetzes über die außergerichtliche Streitbeilegung im Konsumentenbereich nicht verpflichtet und nicht bereit, es sei denn, sie stimmt der Teilnahme im Einzelfall ausdrücklich zu.

21.4 Unbeschadet der freiwilligen Streitbeilegung steht es jeder Partei frei, bei Streitigkeiten gerichtliche Schritte zu ergreifen. Der Gerichtsstand ergibt sich aus Ziffer 22 dieser AGB.

22.1 Auf sämtliche Verträge zwischen der Kundschaft und der Jermis Clothing KLG findet ausschliesslich materielles Schweizer Recht Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG; SR 0.221.211.1) sowie etwaiger internationaler Kollisionsnormen.

22.2 Für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz gilt als ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Thun, Kanton Bern, Schweiz (Art. 17 ZPO i. V. m. Art. 23 OR).

22.3 Gegenüber Verbraucher:innen mit Wohnsitz im Ausland finden die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Aufenthaltsstaats nur insoweit Anwendung, als sie dem Schweizer Recht nicht entgegenstehen und durch vertragliche Regelung nicht ausgeschlossen werden können (Art. 114 IPRG).

22.4 Für Geschäftskunden mit Sitz ausserhalb der Schweiz ist ausschliesslicher Gerichtsstand ebenfalls Thun, soweit nicht zwingende Vorschriften des IPRG oder anderer internationaler Abkommen entgegenstehen.

22.5 Die Vertragssprache ist Deutsch. Für alle Rechtsverhältnisse ist ausschliesslich die deutschsprachige Fassung dieser AGB massgeblich. Übersetzungen dienen lediglich der Information.

23.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, ungültig oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

23.2 Die ungültige, unwirksame oder undurchführbare Bestimmung gilt als durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

23.3 Gleiches gilt für den Fall, dass diese AGB unvollständig sein sollten. In diesem Fall gilt eine solche Regelung als vereinbart, die dem entspricht, was nach Sinn und Zweck dieser AGB vereinbart worden wäre, wenn die Lücke erkannt worden wäre.

24.1 Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern, insbesondere bei rechtlichen, technischen oder geschäftlichen Entwicklungen. Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

24.2 Änderungen werden der Kundschaft rechtzeitig und in geeigneter Form bekannt gegeben, insbesondere durch Veröffentlichung auf der Website www.jermisclo.com sowie – sofern ein Kundenkonto besteht – durch Hinweis im Rahmen des Login-Vorgangs oder per E-Mail.

24.3 Für bestehende Vertragsverhältnisse gelten Änderungen der AGB nur, wenn:

a) die Kundschaft ausdrücklich zugestimmt hat; oder

b) die Verkäuferin auf die Änderungen hinweist und die Kundschaft nicht innert 30 Tagen schriftlich widerspricht. In diesem Fall gelten die neuen AGB als genehmigt.

24.4 Lehnt die Kundschaft die Geltung der geänderten AGB ab, kann die Verkäuferin das Vertragsverhältnis unter Einhaltung einer Frist von 14 Tagen ordentlich kündigen.