Politique d’expédition

Versandbedingungen

1. Versandgebiete
Wir versenden unsere Produkte weltweit – mit bestimmten Ausnahmen. Eine Lieferung ist nur in jene Länder möglich, die im Bestellprozess als auswählbares Lieferland angezeigt werden.

Sollte dein Wohnsitzland im Checkout nicht auswählbar sein, ist ein Versand aktuell nicht möglich. In diesem Fall kann keine Bestellung abgeschlossen werden. Ein Versand in solche Länder über Drittanbieter oder Paketweiterleitungen erfolgt auf eigene Verantwortung und ohne Garantie oder Haftung durch Jermis.

Die Verkäuferin behält sich ausdrücklich das Recht vor, einzelne Länder oder Regionen aus logistischen, wirtschaftlichen oder rechtlichen Gründen dauerhaft oder vorübergehend von der Lieferung auszuschliessen.

2. Versanddauer
Die Lieferzeiten richten sich nach dem jeweiligen Lieferland.
Unverbindliche Richtwerte:

• Schweiz: 2–4 Werktage

• EU-Länder: 4–8 Werktage

• Weltweit: 7–14 Werktage

An Sonn- und Feiertagen findet kein Versand statt.
Bei limitierten Produkten (z. B. „Episoden“), Vorbestellungen (Pre-Orders) oder Events kann es zu abweichenden Lieferzeiten kommen – diese werden transparent auf der jeweiligen Produktseite oder im Checkout kommuniziert.

3. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout deutlich angezeigt und richten sich nach Versandland, Paketgrösse und Bestellwert.
Ab einem bestimmten Bestellwert kann kostenfreier Versand gewährt werden – in diesem Fall wird dies im Bestellprozess hervorgehoben.

4. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über geprüfte Versandpartner wie z. B. Die Schweizerische Post, DHL, DPD oder FedEx.
Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Trackingnummer per E-Mail, mit der du dein Paket online verfolgen kannst.

5. Zölle, Steuern und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz (z. B. in die EU oder weltweit) können zusätzliche Gebühren, Steuern oder Zollabgaben anfallen.
Diese sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten und müssen durch die Kundschaft selbst getragen werden.

Die Verkäuferin übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen durch Zollabfertigung oder länderspezifische Einfuhrbestimmungen. Bitte informiere dich bei deiner lokalen Zollbehörde über mögliche Kosten.

6. Teillieferungen
Die Verkäuferin ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies der Kundschaft zumutbar ist.
Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.

7. Lieferverzögerungen
Kommt es zu Lieferverzögerungen (z. B. durch Naturereignisse, Zoll, Produktionsengpässe oder höhere Gewalt), informieren wir dich umgehend.
Schadenersatzansprüche aufgrund verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

8. Unzustellbare Sendungen und Annahmeverweigerung
Kann eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden, geht das Risiko der Rücksendung zu Lasten der Kundschaft.

Auf Wunsch kann ein erneuter Versand erfolgen – die dabei entstehenden Mehrkosten sind von der Kundschaft zu tragen.